PLUTSUBANG.com, Subang – Badan Pimpinan Cabang Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (BPC PHRI) Kabupaten Subang menggandeng Pusat Layanan Usaha Terpadu (PLUT) KUMKM Subang menggelar Basic Attitude Hospitality Training pada Rabu, 8 Juli 2026. Sebanyak 50 karyawan yang berasal dari lini usaha kedai, restoran, penginapan, hingga hotel berkumpul untuk memperkuat kompetensi pelayanan publik.

Kepala Dinas Koperasi, UMKM, Perdagangan, dan Perindustrian (DKUPP) Kabupaten Subang, Bambang Suhendar, S.IP, mengapresiasi penuh langkah PHRI yang mengoptimalkan fasilitas PLUT KUMKM Subang untuk agenda ini. Sinergi ini dinilai sangat tepat guna mengingat PLUT merupakan episentrum pengembangan usaha yang bersentuhan langsung dengan masyarakat.

Dalam sambutannya saat membuka acara, Bambang menegaskan bahwa aspek pelayanan (hospitality) yang diajarkan dalam pelatihan ini adalah kunci utama untuk membentuk kesan pertama (first impression) para pendatang di Subang.

“Pelayanan adalah kesan pertama dari pengunjung. Dengan pelayanan paripurna, bahkan jika ada makanan yang sebenarnya kurang enak, tapi karena pelayanannya bagus, hal itu bisa tertutupi dan tidak dipermasalahkan oleh konsumen,” ungkap Bambang.

Ia juga berharap para pekerja wisata didorong memiliki wawasan luas agar mampu menjadi mitra promotor daerah. “Sambil melayani tamu, mereka setidaknya bisa menyampaikan potensi dan destinasi wisata yang ada di Subang,” imbuhnya.

Ketua BPC PHRI Subang, Hj. Ratna Setiawan, menegaskan bahwa acara ini merupakan langkah awal penyiapan ‘garda terdepan’ pariwisata Subang agar lebih kompetitif.

“Para karyawan ini adalah garda terdepan pariwisata Subang. Terima kasih atas antusiasmenya yang luar biasa untuk belajar bersama di sini, dan kami memohon maaf bagi rekan-rekan yang belum bisa ikut serta pada kuota kali ini,” ujar Hj. Ratna.

Langkah ini didukung penuh oleh Kadisparpora Subang, Dra. Nenden Setiawati, M.Si., yang mengingatkan bahwa derasnya arus industrialisasi global menuntut kesiapan masyarakat lokal. “Kita jangan sampai hanya menjadi penonton. Siapkan diri kita melalui wadah pelatihan seperti ini karena nanti akan lebih banyak pendatang yang masuk ke Subang,” urainya, sembari mengimbau para pelaku usaha memanfaatkan digitalisasi.

Guna memastikan transfer ilmu berjalan optimal, PHRI menerjunkan dua narasumber internal yang kompeten, yakni Santi Herlina, S.Si (Ketua Bidang Hotel, Restoran, Café dan Jasa Boga BPC PHRI Subang) dan Hata Agung Anugerah, S.Tr.Par (Ketua Bidang Destinasi Wisata BPC PHRI Subang).

Acara ini juga dihadiri Kepala Bidang UMKM DKUPP Subang, Dadan Erwansyah, S.Ag., S.T, bersama Kepala UPTD PLUT KUMKM Subang, Dewi Oktalya Anggraini, S.STP., M.AP. Melalui kemitraan erat antara asosiasi PHRI dan PLUT, ekosistem akomodasi dan kuliner di Kabupaten Subang ditargetkan mampu naik kelas dan kokoh bersaing di era ekonomi baru.
Sumber : https://www.plutsubang.com/category/artikel-ukm/